3 būdai žiūrėti, ką sakote

Turinys:

3 būdai žiūrėti, ką sakote
3 būdai žiūrėti, ką sakote

Video: 3 būdai žiūrėti, ką sakote

Video: 3 būdai žiūrėti, ką sakote
Video: Saulius Jovaišas. Kokie klausimai darbdaviams svarbiausi darbo pokalbio metu? 2024, Kovas
Anonim

Kai juos pasakysi, žodžiai yra kaip džinas, kuris nebegrįš į butelį. Galite pabandyti viską paaiškinti, pateisinti ar atsiprašyti, bet to, kas buvo pasakyta, negalima atsisakyti. Todėl kur kas geriau susigaudyti prieš sakant tai, ko gailėsitės, ir skirti laiko pasakyti tai, ką turite omenyje taip, kaip norite pasakyti.

Žingsniai

1 iš 3 metodas: pagalvokite prieš kalbėdami

Žiūrėkite, ką sakote 1 žingsnis
Žiūrėkite, ką sakote 1 žingsnis

Žingsnis 1. Dirbkite su klausymosi įgūdžiais

Iš esmės, praleidus daugiau laiko klausantis, lieka mažiau laiko kalbėtis, o tai gali būti naudinga, jei esate linkę pykti. Tačiau gilesniu lygmeniu, būdamas įsitraukęs, aktyvus klausytojas taip pat padės pakeisti kito žmogaus suvokimą apie tai, ką sakote, ir parodys jus teigiamai. Norėdami tapti aktyviu klausytoju, pabandykite, pavyzdžiui:

  • Užmegzti akių kontaktą; susidurti su kitu žmogumi; prisitaikyti prie savo kūno kalbos; linktelėti kaip sužadėtuvių ženklas
  • Užduokite tiriančius, vedančius ar atspindinčius klausimus
  • Prieš pradėdami atsakyti, perfrazuokite tai, ką jie ką tik pasakė
  • Leiskite pauzėms ir tylos laikotarpiams
Žiūrėkite, ką sakote, 2 veiksmas
Žiūrėkite, ką sakote, 2 veiksmas

2 žingsnis. Uždarykite burną, kai ji atsidaro

Jei esate linkęs kalbėti negalvodamas, jūsų burna tikriausiai atsiveria ir žodžiai pasipila, kol to net nesuvokiate. Pratinkite sutelkti dėmesį į tai, kaip atpažinti burną, kai kalbate, ir pažodžiui ją uždaryti. Atidarykite tai savo laiku ir pagal savo sąlygas, kai pagalvosite, ką norite pasakyti.

Mąstanti pauzė yra geras dalykas pokalbyje, ypač jei tai neleidžia kišti kojos į burną kvailiu komentaru

Žiūrėkite, ką sakote 3 žingsnis
Žiūrėkite, ką sakote 3 žingsnis

Žingsnis 3. Įsidėkite save į kito žmogaus vietą

Kartais paprasčiausias patarimas yra sunkiausiai vykdomas, tačiau šis yra vertas pastangų. Kaip jaustumėtės, jei kas nors jums pasakytų, ką ketinate pasakyti? Ar suprastumėte, kad jie „buvo tik sąžiningi“arba „tiesiog stengėsi būti naudingi“arba „taip neturėjo omenyje“?

Jei nenorite, kad kas nors jums sakytų tą patį arba sakytų tą patį, pasilikite komentarą sau

Žiūrėkite, ką sakote, 4 žingsnis
Žiūrėkite, ką sakote, 4 žingsnis

Žingsnis 4. Paklauskite savęs, ar tai, ką ketinate pasakyti, yra tiesa, būtina ir malonu

Ši rubrika apie tai, kada kalbėti ar nekalbėti, iš dalies grindžiama sena „Jei negali pasakyti nieko gražaus, nieko nesakyk“. Nebent tai, ką esate linkę sakyti, yra visiškai tiksli IR svarbu ir JAU mandagiai suformuluota, tyla paprastai yra geresnis pasirinkimas.

Pvz., „Jūsų apatiniai drabužiai rodomi, nes tos kelnės jums per aptemptos“visada nepavyks bent vienoje iš trijų kategorijų; „Manau, kad turite spintos problemą, kurią reikia išspręsti“, gali būti gerai, atsižvelgiant į aplinkybes. Tačiau turbūt dažniausiai šioje situacijoje geriausia nieko nesakyti

Žiūrėkite, ką sakote 5 veiksmas
Žiūrėkite, ką sakote 5 veiksmas

Žingsnis 5. Kalbėkite laisvai, bet neapgalvotai su artimaisiais

Ypač kai kalbate su savo partneriu, artimais draugais ar šeima, tikriausiai darote nesąmoningas prielaidas, kad jie „supras jūsų prasmę“ir atleis jums, kad esate šiurkštūs ar nuobodūs. Nors žmonės, kurie jus pažįsta ir jais rūpinasi, tikriausiai labiau linkę toleruoti jūsų žodinius šūvius ir ietis, tai nereiškia, kad jie turėtų tai padaryti.

  • Sustokite ir pagalvokite - ar tą patį, lygiai taip pat pasakytumėte naujai pažįstamai ar savo partneriui per pirmąjį pasimatymą?
  • Vietoj „berniukas, tu pradedi pūsti!“, Sustokite, pagalvokite ir pabandykite kažką panašaus į „manau, kad turėtume kartu dirbti sveikiau maitindamiesi“.
Žiūrėkite, ką sakote, 6 veiksmas
Žiūrėkite, ką sakote, 6 veiksmas

Žingsnis 6. Prisiimkite atsakomybę už savo pareiškimus iš anksto

Įpraskite pradėti komentarus sakydami tokius dalykus kaip „Mano nuomone…“arba „Kaip aš tai matau …“. Kad ir kaip paprasta tai atrodytų, tokios pratarmės naudojimas gali būti greitas realybės patikrinimas, raginantis patvirtinti sau, kad tai yra tai, kuo jūs tikite, ką norite išreikšti ir kaip norite tai pasakyti.

Žiūrėkite, ką sakote 7 žingsnis
Žiūrėkite, ką sakote 7 žingsnis

7. Žingsnis. Pasistenkite tapti aiškesnis

Frazė ir pateikimas labai padeda nustatyti klausytojo reakciją į tai, ką jūs sakote, ir bendrą jo suvokimą apie jus. Stenkitės šiek tiek išplėsti savo žodyną studijuodami; vengti per didelio susitraukimų ir žargono terminų naudojimo; kalbėti lėtai ir aiškiai; žodinių pauzių, tokių kaip „patinka“ir „um“, nutraukimas; ir skleisdamas pasitikėjimą (bet ne pernelyg pasitikėjimą) kalbėdamas.

  • Žiūrėkite patrauklių, aiškiai išreikštų viešųjų kalbėtojų vaizdo įrašus ir atkreipkite dėmesį į jų kalbos modelius, kūno kalbą ir pan.
  • Įvertinkite savo auditoriją ir pritaikykite savo frazę bei pateikimą pagal ją.

2 metodas iš 3: būkite taktiškesni ir dėmesingesni

Žiūrėkite, ką sakote, 8 žingsnis
Žiūrėkite, ką sakote, 8 žingsnis

1 žingsnis. Nukreipkite arba venkite jautrių dalykų

Vietoj to, kad įsitrauktumėte į pokalbį, verčiau venkite ar nesijausite sakęs ką nors, ko akimirksniu gailėsitės, taktiškai išvengsite ar pakeisite pokalbio temą.

  • Teigia nežinojimą: „Atsiprašau, aš nepakankamai gerai pažįstu Džo, kad galėčiau ką nors pasakyti apie tai, kaip jis leidžia laisvalaikį“.
  • Švelniai pataisykite kitus: „Kiek žinau, tai buvo tik gandas“.
  • Pakeiskite temą: „Kalbėdamas apie (politiką X), ar pastebėjote, kiek kampanijos skelbimų buvo per praėjusios savaitės žaidimą? - bet oho, koks tai žaidimas!
  • Būkite tiesus, bet mandagus: „Atsiprašau, bet man nelabai patogu apie tai kalbėti. Ar neprieštaraujate, jei pakeisime temą?"
Žiūrėkite, ką sakote, 9 veiksmas
Žiūrėkite, ką sakote, 9 veiksmas

Žingsnis 2. Naudokite „grįžtamojo ryšio sumuštinį“, kad pateiktumėte konstruktyvią kritiką

Iš prigimties nėra nemandagu kam nors pasakyti, kad jie padarė kažką negerai arba turi ką nors pakeisti ar patobulinti - iš tikrųjų tai paprastai yra naudinga ir dažnai būtina. Tačiau tai, kaip jūs pateikiate kritiką, padės nustatyti, kaip ji priimama.

  • Pradėkite nuo komplimento: „Labai ačiū, kad padėjote apsivalyti po vakarienės, net manęs neklausus!
  • Sekite savo kritika: „Tačiau prieš imdami peilius ir kitus aštrius ar pavojingus daiktus turite nepamiršti paklausti“.
  • Pabaigai teigiama pastaba: „Tikrai nuostabu, kaip tu tampi paslaugus ir brandus!“
Žiūrėkite, ką sakote, 10 žingsnis
Žiūrėkite, ką sakote, 10 žingsnis

Žingsnis 3. Susipažinkite su „žiedo teorija“trauminėmis aplinkybėmis

Iš esmės, jei kas nors susiduria su labai sunkia situacija, pavyzdžiui, ilgalaikių santykių pabaiga ar vėžio diagnozė, turėtumėte kalbėti tik apie jų poreikius, o ne apie tai, kaip esate paveikti.

  • Įsivaizduokite apskritimų (arba „žiedų“) ratus, kurių mažiausias apskritimas reiškia asmenį, kurį labiausiai paveikė atitinkama trauma.
  • Jei norite skųstis ar išeiti, tai turėtumėte daryti tik tiems, kurie yra ant didesnio „žiedo“(taigi mažiau tiesiogiai paveikti) nei jūs. Jei kalbate su kuo nors mažesniame žiede, pasiūlykite tik paguodą ir paramą.

3 iš 3 metodas: apribokite nepagrįstą kritiką ir įžeidžiančias pastabas

Žiūrėkite, ką sakote, 11 veiksmas
Žiūrėkite, ką sakote, 11 veiksmas

Žingsnis 1. Nuasmeninkite situaciją

Jei esate įpratęs komentuoti pernelyg kritiškai ir nepagrįstai, problema gali būti ta, kad suasmeninate įvykius, kurie su jumis neturi nieko bendro arba visai nieko bendro neturi.

  • Pavyzdžiui, neskubėkite daryti išvados, kad jūsų draugas paliko savo automobilio viduje netvarką, kad jus erzintų, arba kad jis atšaukė planus, nes nevertina jūsų laiko. Skirkite šiek tiek laiko apsvarstyti didesnę situaciją, prieš nuspręsdami, ar jums pateisinama būti kritiškai.
  • Panašiai nesumaišykite žmogaus charakterio su vienu veiksmu. Jūsų kaimynas, leidžiantis žolei užaugti per ilgai, nebūtinai reiškia, kad jis yra grubus ar šlykštus - galbūt jų vejapjovė sugedusi. Ir galbūt galėtumėte pasiūlyti paskolinti savo vejapjovę, o ne siūlyti kritiką.
Žiūrėkite, ką sakote 12 žingsnis
Žiūrėkite, ką sakote 12 žingsnis

Žingsnis 2. Naudokite „aš“teiginius

Iš pažiūros gali atrodyti, kad nėra didelio skirtumo tarp posakio „tu manęs nebeklausai“ir „aš nebejaučiu, kad mane išgirstų“. Tačiau vartojant „tu“kalbą perkeltine prasme pirštu nukreipiamas į kitą žmogų ir ginamas nuo kritikos. „Aš“kalba daugiausia dėmesio skiria jūsų jausmams ir suvokimui.

Kodėl niekada nepadėsi man padėti namuose? skamba ir labiau jaučiasi kaip kritika nei „šiandien tikrai galėčiau pasinaudoti pagalba atliekant namų ruošos darbus“

Žiūrėkite, ką sakote, 13 žingsnis
Žiūrėkite, ką sakote, 13 žingsnis

Žingsnis 3. Nuolat atnaujinkite terminologiją ir kontekstą

Net jei užaugote eroje, kai įvairūs asmenys ir grupės buvo vartojami skirtingais terminais, neturėtumėte tikėtis leidimo, jei naudojate terminus, kurie dabar laikomi nejautriais, pasenusiais ar įžeidžiančiais. Žinoma, nėra vienos taisyklės, skirtos „geriems“ir „blogiems“terminams ir kontekstui, vaidina svarbų vaidmenį, todėl nebijokite mandagiai ko nors paklausti apie tinkamą terminiją ar žodžių vartojimą.

Vis dėlto sutikite, kad kartais vis tiek paslysite. Tarkime, pavyzdžiui, jūs įžeidėte ką nors, kas, jūsų manymu, buvo „svetima“, klausdama „Taigi, iš kur jūs?“arba „Oho, tu puikiai kalbi angliškai!“Užuot apsiginę, atsiprašykite ir stenkitės nekartoti klaidos

Patarimai

  • Pagalvokite: "Jei kas nors man tai pasakytų, ar mano jausmai būtų įskaudinti?" Jei jie norėtų, geriau pasilikti komentarą sau.
  • Kreipkitės į kitus šeimos narius ir draugus, kurie padės išspręsti jūsų problemą. Jie greičiausiai mielai padės.
  • Gali būti sunku atsispirti ką nors pasakyti, ypač kai turite tik akimirką ar dvi, kad tai būtų aktualu. Tačiau atminkite, kad paprastai geriau patylėti, nei ką nors pasakyti nesvarstant.

Rekomenduojamas: