„The Wall Street Journal“yra populiarus spausdintas ir internetinis leidinys, leidžiamas šešias dienas per savaitę. Galbūt norėsite atšaukti savo prenumeratą dėl finansų arba dėl to, kad nebesidomite leidiniu. Pradėkite peržiūrėdami savo abonento sutartį su „Wall Street Journal“, kad žinotumėte, ką turite kaip klientas. Tada susisiekite su leidiniu telefonu, kad atšauktumėte prenumeratą ir, jei reikia, grąžintumėte už likusį prenumeratos laiką.
Žingsniai
1 dalis iš 2: Prenumeratos sutarties peržiūra
Žingsnis 1. Patikrinkite spausdinimo ar internetinės prenumeratos atsiskaitymo ciklą
„The Wall Street Journal“siūlo internetines ir spausdintas prenumeratas, mokamas kas mėnesį, 3 mėnesius, 6 mėnesius ar 1 metus. Nuo prenumeratos atsiskaitymo ciklo priklausys, kada turėtumėte ją atšaukti ir ar jums bus grąžintos lėšos.
- Mėnesio ir ketvirčio prenumeratas galima atšaukti bet kuriuo metu.
- Pusmečio ir metinė prenumerata turėtų būti atšaukta likus 1–2 mėnesiams iki prenumeratos pabaigos, kad galėtumėte susigrąžinti pinigus už likusius mėnesius.
2 veiksmas. Nustatykite, ar turite internetinę prenumeratą
Jei įsigijote internetinę prenumeratą, susietą su kitu įrenginiu, pvz., Išmaniuoju telefonu ar planšetiniu kompiuteriu, gali būti, kad negalėsite atšaukti prenumeratos. Grupės prenumeratos laikomos negrąžinamomis ir neatšaukiamomis WSJ.
Jei turite įprastą internetinę prenumeratą, kuri nėra komplektuojama su kitu įrenginiu, galite atšaukti savo prenumeratą
Žingsnis 3. Patikrinkite, ar įsigijote prenumeratą per trečiąją šalį
Kartais „Wall Street Journal“pasiūlys prenumeratą per trečiosios šalies paslaugą, pvz., „Amazon“ar „iBook“. Jei įsigijote prenumeratą per vieną, jums gali būti taikoma galutinio vartotojo sutartis dėl trečiosios šalies paslaugos. Susisiekite su trečiosios šalies tarnyba, kad nustatytumėte jų prenumeratų atšaukimo politiką, kad patvirtintumėte, jog galite ją atšaukti.
Taip pat galite paprašyti „Wall Street Journal“klientų aptarnavimo atstovo gauti daugiau informacijos apie prenumeratos atšaukimą per trečiosios šalies paslaugą, kai su jais susisiekiate
4 veiksmas. Susisiekite su „Wall Street Journal“bent 30 dienų iki kito atsiskaitymo laikotarpio
Tai užtikrins, kad, priklausomai nuo turimo tipo, galite gauti visą ar dalinę grąžinimą už prenumeratą. Jei su jais susisieksite jau atsiskaitymo laikotarpiu, greičiausiai už tą laikotarpį pinigų negrąžinsite.
Gera taisyklė yra paskambinti ir atšaukti prenumeratą likus bent 1–2 mėnesiams, kad nereikėtų nerimauti, kad sumokėsite už nenorimą mėnesį
2 dalis iš 2: Prenumeratos atšaukimas
1 žingsnis. Jei gyvenate JAV, paskambinkite WSJ klientų aptarnavimo tarnybai telefonu 1-800-JOURNAL (568-7625)
Jei gyvenate ne JAV, turėsite naudoti savo šalyje taikomą WSJ klientų aptarnavimo telefono numerį. Negalite atšaukti prenumeratos el. Paštu ar paštu, tik telefonu. Tačiau, jei pakeisite atsiskaitymo adresą į adresą Kalifornijoje, bus galima atšaukti paskyrą internetu.
WSJ klientų aptarnavimo kontaktinių numerių sąrašą pagal šalį rasite WSJ kontaktų puslapyje:
2 veiksmas. Paskambinkite trečiosios šalies paslaugų teikėjui dėl prenumeratos
Jei mokėjote už prenumeratą per trečiosios šalies tiekėją, pvz., „Amazon“, susisiekite su jų klientų aptarnavimo linija ir atšaukite prenumeratą. Ieškokite jų klientų aptarnavimo linijos internete jų kontaktų puslapyje.
Žingsnis 3. Pateikite savo vardą ir abonemento sąskaitos numerį
Taip pat turėsite nurodyti savo el. Pašto adresą arba pašto adresą ir mokėjimo metodą prenumeratai.
- Jei norite, taip pat galite pateikti trumpą atšaukimo paaiškinimą, nors tai nėra būtina.
- Jei nežinote savo prenumeratos sąskaitos numerio, atstovas paprastai gali jo ieškoti jūsų vardu.
Žingsnis 4. Sužinokite, ar turite teisę susigrąžinti likusią prenumeratą
Jei turite mėnesio ar ketvirčio prenumeratą, jūs negalite susigrąžinti jokios prenumeratos. Jei turite pusmečio ar metinę prenumeratą, galite gauti visą grąžinamąją išmoką už visus likusius prenumeratos mėnesius.
Jei atšauksite pusmečio ar metinę prenumeratą likus mažiau nei 30 dienų iki kito atsiskaitymo laikotarpio, gali būti, kad negalėsite susigrąžinti pinigų už tą laikotarpį
Žingsnis 5. Patikrinkite abonento prieigos prie „Wall Street Journal“būseną
Mėnesinės ir ketvirčio prenumeratos leidžia jums vis tiek pasiekti WSJ prenumeratorių turinį iki kitos atsiskaitymo dienos, net jei atšauksite prenumeratą. Jei turite pusmečio ar metinę prenumeratą, jūs neteksite prieigos prie WSJ prenumeratorių turinio, kai tik atšauksite.